იმ შემთხვევაში, თუ თქვენ მიიღეთ დაზიანებული პროდუქცია, თქვენ უფლებამოსილი ხართ შეგვატყობინოთ დაზიანებული მასალის შესახებ ფოტოსურათების გადმოგზავნით ელექტრონულ ფოსტაზე returns@allwood.ge 2 დღის განმავლობაში. იმ შემთხვევაში, თუ ზიანი დადასტურდა, თქვენ შეგიძლიათ დააბრუნოთ აღნიშნული მასალა და მიიღოთ მის მაგივრად ახალი პროდუქცია. თქვენ მიიღებთ ახალ პროდუქციას დაზიანებული პროდუქციის დაბრუნების მომდევნო 2-3 დღეში. თუ შესაცვლელი პროდუქცია არ არის მარაგში და ჩვენ არ შეგვიძლია დაზიანებული პროდუქციის ახლით ჩანაცვლება მაშინ თქვენ დაგიბრუნდებათ გადახდილი თანხა სრულად.

გთხოვთ გაითვალისწინოთ რომ თუ დაზიანებული პროდუქცია თქვენს მიერ უკვე იქნა გამოყენებული ის აღარ ექვემდებარება დაბრუნებას და ახალი პროდუქციით ჩანაცვლებას.